Relations presse : définition, outils et méthode en 6 étapes

Les relations presse consistent à faire parler d’une entreprise, d’une association ou d’une personne dans les médias, sans acheter d’espace publicitaire. Le principe : proposer aux journalistes des informations qui intéressent leurs lecteurs, au bon moment et sous un angle qui leur convient. Le travail repose sur quelques outils, communiqué, dossier de presse, fichier de journalistes, et sur une qualité qui ne s’improvise pas : la relation de confiance avec les médias.

Relations presse et publicité : la différence

La publicité, on la paie, et on contrôle le message. Les relations presse, on ne les paie pas, et c’est le journaliste qui décide s’il en parle et comment. Cette absence de contrôle fait leur force : un article écrit par un média indépendant inspire plus de confiance qu’une annonce. En contrepartie, rien n’est garanti.

Les outils des relations presse

• Le communiqué de presse : une page qui annonce une information précise (lancement, chiffre, nomination, événement).
• Le dossier de presse : un document plus complet qui donne au journaliste toute la matière pour un article de fond.
• Le fichier presse : la liste ciblée des journalistes qui couvrent votre sujet, avec leurs coordonnées et leurs thèmes.
• L’espace presse en ligne : une page du site qui rassemble communiqués, visuels et contact.
• Les rencontres : conférence de presse, petit-déjeuner, visite de site, interview.

Ce qui intéresse un journaliste

Un journaliste cherche des sujets pour ses lecteurs, pas de la promotion pour votre entreprise. Une information a des chances d’être reprise si elle a un angle :

• la nouveauté : une première, une innovation, un changement ;
• la proximité : un sujet local pour la presse régionale ;
• les chiffres : une étude, un baromètre, des données inédites ;
• l’humain : un parcours, une histoire, un témoignage ;
• l’actualité : un éclairage sur un sujet dont tout le monde parle.

Le même projet peut intéresser plusieurs médias sous des angles différents : la presse économique regardera les emplois créés, la presse régionale l’implantation locale, la presse spécialisée l’innovation technique.

Mener une action de relations presse en 6 étapes

1. Définir l’objectif : notoriété, crédibilité, lancement d’un produit, recrutement.
2. Trouver l’angle qui rend l’information intéressante pour un lecteur.
3. Cibler les médias et les journalistes qui traitent réellement ce sujet. Mieux vaut quinze contacts pertinents que cinq cents envois à l’aveugle.
4. Rédiger le communiqué : l’essentiel dans le titre et le premier paragraphe, des faits, une citation, un contact.
5. Envoyer et relancer : un e-mail personnalisé, puis une relance courte quelques jours plus tard, avec un élément nouveau.
6. Mesurer les retombées : articles parus, audience des médias, liens vers votre site, demandes générées. Ces retombées peuvent alimenter une revue de presse interne.

Les règles de la relation avec les journalistes

• Respecter leur temps : des messages courts, une information claire, des visuels prêts à l’emploi.
• Être disponible : un journaliste qui n’arrive pas à vous joindre écrit son article sans vous.
• Ne jamais exiger de relire l’article : vous pouvez proposer de vérifier un chiffre, pas de valider le texte.
• Tenir parole sur les exclusivités et les embargos.
• Construire dans la durée : un journaliste qui vous connaît pensera à vous pour un prochain sujet.

Relations presse et référencement

Les relations presse ont un effet indirect sur le SEO : les articles de médias reconnus contiennent souvent un lien vers le site de l’entreprise, ce qui renforce sa crédibilité aux yeux de Google. Sans être leur but premier, elles comptent parmi les façons les plus solides d’obtenir des backlinks de qualité.

À terme, ces échanges peuvent faire naître une véritable communauté de marque.

Faire soi-même ou déléguer ?

Une petite structure peut mener ses relations presse elle-même, surtout auprès de la presse locale et spécialisée. Une agence ou un attaché de presse apporte un carnet d’adresses, l’expérience des angles qui fonctionnent et du temps. C’est souvent rentable pour un lancement important ou une prise de parole nationale.